Giftilove es operado por Giftilove Loyalty Systems S.A. de C.V. Al crear tu cuenta y usar la app, aceptas lo que sigue.
Qué es Giftilove y qué no es
Giftilove es la plataforma donde ves, guardas y canjeas cupones, tarjetas de sellos, puntos, regalos y premios de los restaurantes y comercios afiliados.
Cada promoción la pone, la define y la cumple el establecimiento que la publica. Giftilove no es el restaurante ni vende su comida: es donde la promoción se anuncia y se canjea. Quién responde por qué está explicado en detalle en Quién responde por qué.
Tu cuenta
- Necesitas 18 años o más para abrir una cuenta, porque desde ella se pueden hacer pagos.
- Los datos que capturas deben ser tuyos y estar correctos. Tu cuenta es personal.
- Cuida tu contraseña. Si crees que alguien entró a tu cuenta, cámbiala y escríbenos.
- Tu código GL- es tu identificador para que el personal de una tienda te dé puntos o te entregue un cupón. Enséñalo sólo en la tienda.
Cupones, sellos, puntos y premios
- Todo cupón tiene su vigencia a la vista, con reloj. Cuando el reloj llega a cero, el cupón vence y ya no se puede canjear.
- Las condiciones de cada promoción las escribe la tienda y se te muestran antes de que pidas el código de canje. Si la promoción pide un consumo mínimo, ciertos días o comprar algo, ahí lo dice.
- Un cupón se canjea una sola vez. Los puntos, sellos y premios no son dinero, no se cambian por efectivo y no se transfieren fuera de lo que la app permite.
- No se pueden revender cupones ni premios fuera de la app.
- Si la tienda cierra, cambia de dueño o se sale de Giftilove, sus promociones dejan de estar disponibles. Lo que ya habías canjeado en caja sigue siendo tuyo frente a la tienda.
Regalos y pagos
- Cuando un regalo o un cupón tiene costo, el precio se te muestra completo antes de pagar, con lo que incluye.
- El cobro lo procesa la pasarela de pagos. Nosotros no guardamos tu tarjeta.
- Si un regalo que apartaste no se canjea dentro de su plazo, el dinero regresa a quien lo mandó, menos la comisión de manejo. Esa comisión se te informa antes de pagar.
- Los regalos con video: el video se manda como tarjeta de recuerdo al correo del destinatario y después se borra de nuestros servidores.
Juegos y rifas
Quién gana lo decide siempre nuestro servidor, no tu teléfono, y las probabilidades de cada premio las fija la tienda al crear el juego. No hay "casi ganaste" fabricado. Un premio ganado se convierte en un cupón con su propia vigencia.
Lo que no está permitido
Usar la app para defraudar a una tienda o a otra persona, crear cuentas falsas o múltiples para acumular beneficios, automatizar el uso, revender, o interferir con el funcionamiento del servicio. Si lo detectamos podemos suspender la cuenta y cancelar los beneficios obtenidos así.
Cambios en el servicio
Podemos agregar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio afecta beneficios que ya tienes acumulados, te avisamos antes.
Cambios a estos términos
Si cambian, publicamos la versión nueva aquí con su fecha y su número, y te avisamos dentro de la app. Si el cambio es importante, te pedimos aceptarlo.
Cómo cancelar
Puedes pedir la baja de tu cuenta cuando quieras. Está explicado en Dejar de recibir correos, y cancelar tu cuenta.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes mexicanas. Para cualquier controversia, los tribunales competentes son los de Puebla, sin perjuicio de los derechos que la ley del consumidor te reconoce y de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor.
Contacto
giftiloveloyalty@gmail.com
En qué se funda
Estos términos se rigen por las leyes mexicanas y no limitan los derechos que te reconocen la Ley Federal de Protección al Consumidor —vigilada por la Procuraduría Federal del Consumidor— ni la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20 de marzo de 2025), cuya autoridad es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
El tratamiento de tus datos no se rige por este documento sino por el aviso de privacidad, y las reglas de cada promoción están en Reglas de los cupones y las promociones.