Usuarios finales
Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata; los datos se conservan en respaldo cifrado por 30 días y luego se destruyen de forma irreversible.
Clientes corporativos
- Puedes cancelar tu plan en cualquier momento desde Panel → Membresía → Cancelar.
- El cobro recurrente se detiene al cierre del ciclo en curso (no hay reembolsos parciales).
- Conservas acceso de lectura por 30 días y puedes descargar tus datos durante 90 días.
- Después de 90 días, tus datos y los datos personales de tus usuarios afiliados son eliminados de forma irreversible, salvo obligación legal de retención.
Franquicias
Las franquicias derivadas de un cliente líder se cancelan automáticamente si el líder cancela el servicio. Cada franquicia puede cancelarse de forma independiente sin afectar al resto.
Contacto
Para ayuda con tu cancelación escríbenos a giftiloveloyalty@gmail.com.