Este contrato regula la relación entre Giftilove y el cliente corporativo (restaurante, café, bar, tienda o franquicia) que contrata la plataforma para operar su programa de lealtad.
1. Alcance del servicio
Giftilove provee la infraestructura tecnológica para crear cupones, sellos, regalos y membresías. El cliente corporativo es el responsable directo del tratamiento de los datos de los usuarios finales; Giftilove actúa como encargado del tratamiento.
2. Facultades del cliente
- Configurar branding, cupones, sellos, regalos y catálogo público.
- Validar canjes a través de su staff autorizado.
- Exportar los datos de sus propios clientes en cualquier momento.
- Definir límites de invitación, puntos y entrega a domicilio.
- Amplio poder de gestión: autorizar campañas, notificaciones, segmentación y comunicación con los usuarios que se hayan afiliado a su tienda.
3. Obligaciones del cliente
- Publicar su propio aviso de privacidad y obtener consentimiento de sus clientes.
- No utilizar los datos para fines distintos a los autorizados por el usuario.
- Mantener confidencialidad sobre las credenciales de su panel y staff.
4. Cobro y excedentes
El plan se cobra de forma mensual recurrente. Los clientes que excedan el límite del plan generan un cobro adicional según la tabla pública de membresías vigente.
5. Cancelación
El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento desde el panel. Conservará acceso de lectura por 30 días y descarga de datos por 90 días, según se detalla en /legal/cancelacion.
6. Responsabilidad
Giftilove no se hace responsable por el contenido de los cupones, la calidad de los productos canjeados ni por reclamaciones derivadas de la operación del cliente corporativo.